Licences et abonnements
Comment fonctionnent les abonnements CoreDevPro ?
CoreDevPro propose plusieurs offres selon votre usage : Free pour découvrir la plateforme, Starter pour l’analyse web essentielle, Plus pour la lecture SAI, Eve et les vues avancées, Pro pour la CI/CD, la source GitHub directe, le YAML avancé et les exports étendus. Chaque abonnement inclut un quota et peut être résilié à tout moment.
Quelle différence entre licence et abonnement ?
Une licence est un achat unique qui vous accorde un nombre fixe de scans et un quota de Mo pour un analyseur CoreAnalyzer spécifique. Une fois le quota utilisé, la licence expire. Un abonnement est un paiement récurrent (mensuel ou annuel) qui vous permet d’utiliser l'analyseur CoreAnalyzer choisi tant que l’abonnement est actif. Les quotas se réinitialisent à chaque période et l’abonnement peut être résilié à tout moment.
Comment puis-je vérifier mes quotas ou mon statut d’abonnement ?
Vous pouvez consulter vos quotas et votre statut d’abonnement depuis votre page Profil. La section « Licences en cours » affiche vos licences actives et leurs quotas restants; la section « Abonnements actifs » affiche votre plan, le nombre de scans utilisés, le quota par scan et la date de fin.
Comment résilier mon abonnement ?
Rendez-vous sur votre page Profil et cliquez sur « Résilier » dans la carte de l’abonnement correspondant. Une fenêtre de confirmation s’affichera. Une fois la résiliation confirmée, votre abonnement restera actif jusqu’à la date de fin indiquée, puis sera automatiquement désactivé.
Puis-je utiliser les analyseurs CoreAnalyzer sans licence individuelle si j’ai un abonnement ?
Oui. Si vous disposez d’une offre ou d’une licence compatible avec l’analyse demandée, vous pouvez lancer vos scans sans racheter une licence à chaque usage. Le système utilise d’abord le quota d’abonnement disponible, puis vos licences individuelles si nécessaire.
Que se passe-t-il si mon abonnement est annulé ou a expiré ?
Une fois annulé, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Après expiration de cette période ou si votre paiement échoue, vous n’aurez plus accès aux scans via l’abonnement. Vous pourrez toujours utiliser des licences individuelles ou souscrire un nouvel abonnement.
Comment sont calculés les quotas de scans par mois ?
Les quotas dépendent de l’offre active : Free inclut 10 analyses sur 30 jours jusqu’à 3 Mo par scan ; Starter jusqu’à 30 analyses/mois et 10 Mo par scan ; Plus jusqu’à 100 analyses/mois et 30 Mo par scan ; Pro jusqu’à 100 Mo par scan, avec extension possible sur demande. Les quotas se réinitialisent selon la période de l’offre.
Que faire si mon scan est bloqué alors que j’ai un abonnement actif ?
Assurez-vous que votre abonnement couvre bien l'analyseur CoreAnalyzer que vous essayez d’utiliser. Rechargez la page pour synchroniser votre abonnement et vérifier vos quotas. Si le blocage persiste, contactez le support via le formulaire de contact.
Puis-je cumuler un abonnement et des licences ?
Oui. Si vous dépassez le quota de votre abonnement ou si vous avez besoin d’un module non inclus dans votre abonnement, vos licences individuelles seront utilisées en complément. Vous pouvez avoir plusieurs licences et abonnements actifs en même temps.
Comment obtenir une facture ou consulter mon historique de paiements ?
Après chaque paiement Stripe, une facture est automatiquement envoyée par e-mail à l’adresse associée à votre compte. Vous pouvez également consulter votre historique de paiements depuis votre page Profil ou en contactant le support si nécessaire.
Comment fonctionne le renouvellement automatique avec Stripe ?
Par défaut, tous les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Votre mode de paiement enregistré est alors débité et votre quota est réinitialisé. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en résiliant votre abonnement avant la date de renouvellement.